Technisch-Commerciële medewerker Service Afdeling

Altebra NV is een toonaangevende speler in brandbeveiliging op het vlak van ontwerp, prefabricatie, installatie en onderhoud van sprinkler- en schuimblusinstallaties. Sinds 2011 is Altebra ook specialist op vlak van branddetectie, gasdetectie en gasblussing. Onze klanten zijn actief in uiteenlopende sectoren en bevinden zich hoofdzakelijk in België en Nederland. Altebra heeft een eigen studiebureau en beschikt over een modern uitgeruste werkplaats met een eigen volautomatische lasrobot en poedercoatinginstallatie.

Ter versterking van ons team kijken wij uit naar de aanwerving van een enthousiaste en proactieve technisch- commerciële medewerker voor onze Service Afdeling.

Jouw uitdagingen

Als technisch- commerciële medewerker op onze dienst-na-verkoop ben je de spilfiguur tussen onze klanten en je collega's van de buitendienst. Afhankelijk van hun noden en vragen geef je sterke adviezen en een uitmuntende service.

Jouw uitdagingen

• Je houdt telefonisch de vinger aan de pols bij onze klanten en volgt dossiers nauwgezet op, van offerte tot realisatie.
• Bestellingen van de klant verwerk je tegen de gestelde deadline in ons ERP systeem.
• Door je opleiding en ervaring spreek je dezelfde taal als de buitendienstmedewerker. Jouw technisch inzicht leidt tot een vlotte uitvoering van de werken.
• Je verwerkt de verslagen van de buitendienst medewerkers, plaatst ze op het digitaal platform, zoekt waar nodig samen naar oplossingen en bezorgt de klant een offerte in lijn met de opmerkingen uit het verslag van de buitendienst medewerker .
• De buitendienst medewerkers kunnen blind op jouw deskundigheid vertrouwen. Je collega’s buitendienst medewerkers weten dat jij de projecten & herstellingen die zij hebben uitgewerkt, nauwgezet opvolgt en bijstuurt waar nodig.
• Je bemant mee de telefonische permanentiedienst voor onze klanten.
• Je zorgt voor de planning van de buitendienst medewerkers.
• Je rapporteert aan de Service Manger.

Profiel

• Je beheerst de Nederlandse taal goed en praat een mondje Frans.
• Je bent communicatief, stressbestendig en beschikt over een commerciële ingesteldheid..
• Je beschikt over een technisch inzicht om de noden van de klant te vertalen naar specifieke oplossingen. Pluspunt is een achtergrond in sprinkler techniek, sanitaire of HVAC installaties.
• Je beschikt over commerciële binnendienst ervaring.
• Team player
• Kennis van ERP is een troef.

Aanbod

• Altebra NV is een gezond en toonaangevend bedrijf in de sprinklerwereld, dat nationaal en internationaal actief is, in uiteenlopende sectoren.
• Een mooi loon op basis van je vaardigheden en ervaring, maar ook extralegale voordelen.
• Contract onbepaalde duur, voltijds.

Solliciteren

Stuur jouw CV en begeleidende motivatiebrief naar Katrien Tuytschaever, personeelsverantwoordelijke:

katrient@altebra.be.